Гарантии и Возрат

Одежда и обувь, предназначенные для носки в городе или для занятия спортом, специального назначения с определенным набором функций и качеств, сшитые из мембранного материала и созданные специально для катания на сноуборде, или прочая специализированная одежда и обувь, имеют стандартную для этого вида товара гарантию на производственный брак.

Правила ухода за Одеждой и Обувью:

- Обувь для города или катания на скейте. При намокании необходимо просушивать в теплом помещении, при этом исключать перегрева обуви от отопительных приборов. Мыть обувь можно пресной водой с применением щадящих моющих средств, например мыла или стирального порошка. Запрещается хранить обувь при отрицательной температуре или возле отопительных приборов, в сырых помещениях. Необходимо учитывать требования производителя по уходу, хранению и использованию, если таковые имеются и прилагаются к товару.
- Верхняя одежда. Уход за одеждой необходимо производить в соответствии с требованиями производителя: правила стирки, чистки, глаженья и сушки указаны на ярлыках или вкладышах к одежде. При наличие мембранных тканей, необходимо исключить стирку в обычных моющих средствах - необходимо использовать специальные средства для стирки мембранных тканей.
- Верхняя одежда для занятий сноубордом (или другими зимними видами спорта). Правила хранения и эксплуатации такие же как и у обычной верхней одежды.
- Термо-белье, носки, нижнее белье обмену или возврату не подлежат. Уход, хранение и эксплуатация в соответствии с рекомендациями производителя.
- Шапки и перчатки. Уход, хранение и эксплуатация в соответствии с рекомендациями производителя.


На товар по сниженным ценам с видимыми и установленными дефектами действует ограниченная Гарантия, исключающая дефект как причину признания гарантийным случая поломки оборудования.

Не является гарантийным случаем:
• Естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов, истирание подошвы обуви.
• Разрыв, порез, потертости и дырки тканей и материалов.
• Порванные шнурки или вырванные петли.
• Выгорание, выцветание, окрашивание и линька.
• Появление катышков на изделии, усадка или растяжение после стирки размеру в пределах нормы.
• Любые повреждения (к ним относятся изменение свойств мембраны), связанные с неправильным уходом за изделием – использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств.
• Неисправности фурнитуры (молнии, кнопки, липучки, заклепки)

В течение гарантийного срока Продавец обязуется передать товар с обнаруженным дефектом компании-дилеру для проведения проверки качества товара, а при очевидности причин само дать покупателю исчерпывающий ответ на рекламацию по представленному товару в сроки установленные законом. Срок проведения проверки от 7 до 21 дня. Весь товар предоставленный на экспертизу должен быть чистым, грязные, пыльные и т.д. возвраты к рассмотрению не принимаются, независимо от характера повреждения. В случае признания дефекта производственным браком, производится ремонт или замена товара ненадлежащего качества (или его часть) на равнозначный или возмещение стоимости товара.

Гарантийный  срок:
Минимальная Гарантия на одежду и обувь – 30 дней со дня продажи, если не оговорены другие сроки Гарантии.
 
Гарантийный срок начинает действовать с момента доставки.
                                                                                                
Обмен и возврат товара можно осуществить в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки без потери товарного вида изделия (если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также товарные и кассовый чек).
Гарантийные обязательства исполняются при наличии чека или иного документа, удостоверяющего, что данное изделие было приобретено в интернет-магазине SWEDENSTYLE.RU , в противном случае покупатель вправе обратиться за исполнением гарантийных обязательств непосредственно к производителю или его представителю на территории России.   

 Возврат и обмен товара надлежащего качества

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин  вместе с заполненным заявлением на возврат. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств.

* Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин SWEDENSTYLE.RU.

 Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

Для получения дополнительной информации и/или подачи претензий к качеству , комплектации заказа или доставке обращайтесь в службу поддержки  .